Informação legal
Política de Privacidade
Explicamos que dados são utilizados na loja, para quê e como pode exercer os seus direitos.
Última atualização: 15 de outubro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
O responsável é a Diagonal Versátil, Lda, NIPC 514115270, com sede em Avenida S. Silvestre, Nº 35, 1º, 3200-203 Lousã, Coimbra, Portugal. Para questões de privacidade ou exercício de direitos, contacte geral@diagonalversatil.pt ou escreva para esta morada.
2. Dados e origem
Recolhemos os dados que fornece ao criar conta, pedir informações ou orçamentos e enviar encomendas: nome, email, telefone, empresa, NIF, moradas, conteúdo dos pedidos e histórico comercial. A plataforma pode tratar dados técnicos de acesso, como endereço IP, dispositivo e registos de segurança. Não envie dados sensíveis desnecessários nos campos livres.
3. Finalidades e fundamentos
A conta, os orçamentos, as encomendas, a entrega e o apoio pós-venda assentam na execução do contrato ou em diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). A faturação e as obrigações fiscais assentam no cumprimento da lei (alínea c)). A proteção da loja, a prevenção de fraude e a defesa de direitos assentam em interesses legítimos, ponderados com os direitos dos titulares (alínea f)). Não existe atualmente inscrição em newsletter nem integração própria de Google Analytics ou Meta Pixel.
4. Dados necessários
Os campos obrigatórios são identificados nos formulários. Sem os elementos necessários, poderemos não conseguir responder ao pedido, gerir a conta ou executar a encomenda. O fornecimento de informações facultativas é uma escolha do utilizador.
5. Destinatários e plataforma
Os dados são acessíveis a pessoas autorizadas da empresa e, na medida necessária, a prestadores de alojamento e suporte informático, transportadoras, contabilidade e entidades públicas com competência legal. O site utiliza o Base44 para alojamento, autenticação e gestão de dados. Os prestadores que atuem por nossa conta estão sujeitos às obrigações aplicáveis de confidencialidade e proteção de dados. Não vendemos os dados dos clientes.
6. Transferências internacionais
A infraestrutura do Base44 e os seus prestadores podem envolver tratamento fora do Espaço Económico Europeu. As transferências ficam sujeitas às condições do capítulo V do RGPD, incluindo decisões de adequação ou garantias contratuais aplicáveis. Pode solicitar a geral@diagonalversatil.pt informação sobre os destinatários, os países e as garantias relativas aos seus dados. A documentação de privacidade da plataforma está acessível na ligação abaixo.
7. Conservação
Os documentos contabilísticos e fiscais são conservados durante os 10 anos civis subsequentes, sem prejuízo de prazos especiais. Os dados da conta são mantidos enquanto necessários à relação com o cliente; pode pedir o encerramento, mantendo-se apenas os elementos sujeitos a obrigação legal ou necessários a direitos e processos pendentes. Pedidos de informação, orçamentos e registos técnicos são conservados pelo tempo necessário à respetiva finalidade e eliminados ou anonimizados quando deixam de ser necessários.
8. Direitos e resposta
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade, quando aplicável, e opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos. Se um tratamento depender de consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior. Envie o pedido para geral@diagonalversatil.pt; podemos pedir apenas a informação necessária para confirmar a identidade. Respondemos em regra no prazo de um mês, com eventual prorrogação legal devidamente comunicada. Pode reclamar diretamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt, sem necessidade de nos contactar previamente.
9. Descontos e segurança
O desconto profissional é atribuído pela empresa e aplicado automaticamente aos preços da conta; o cliente pode pedir esclarecimento e revisão à equipa. Não utilizamos estes cálculos para decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou de relevância semelhante. Adotamos controlo de acessos e medidas de segurança adequadas; o utilizador deve proteger as credenciais e evitar partilhá-las.
10. Tecnologias locais e alterações
A Política de Cookies descreve o armazenamento no navegador. Esta política será atualizada quando mudarem as finalidades, os serviços utilizados ou as exigências legais; alterações materiais serão comunicadas pelos meios adequados.